Poceta Blog

Ayer llegando al trabajo, preparado para comenzar una larga jornada de programación mi laptop murió a los 5min de haberla prendido y luego de buscar la causa me di cuenta que no hay forma de repararla ya que la tarjeta madre se daño por completo.

Esta computadora era muy poderosa y cuando la compre en el 2004 era lo mejor que había (us$2500) y su monitor de 17″ WSXGA+1680×1050 era lo mejor de ella. Tenia todos sus periféricos adicionales originales, base para desktop y mucha RAM.

Como no puedo aceptar a perder a mi gran compañera de trabajo, me dedique a investigar el costo de la reparación (us$900) y si había alguna forma de convencer a HP para repararla a bajo costo o gratis ya que la garantía expiro hace mucho tiempo.

En fin, luego de varias horas por teléfono directamente con el departamento técnico de HP en USA, logre que me la repararan sin costo alguno diciendo que era un defecto de diseño entre la tarjeta de video GeForce5700 y la tarjeta madre NV36, claro, no fue fácil y tuve que hablar con muchos supervisores e investigar el teléfono directo del director general de servicio técnico, el cual termino aceptando la reparación de forma gratuita para olvidarse de mi ladilla.